Returns、Replacements、Refundの意味は?

2021年8月1日

return, replacement, refundの意味は

海外のショッピングサイトを見ていると、必ず登場するのが以下のワードです。

・Returns
・Replacements
・Refund

スムーズに商品が届いて、何の問題もなければこれらの言葉に関わることはありません。
何らかの問題が発生したときに使われる言葉ということですね。

ということは、これらが何を意味するのか?何となく想像がつきますよね。

Return、Returnsの意味は?

「Return」とは「返品」という意味です。

返品するのは「1つの商品だけ」というわけではないため、複数形の「returns」が使われることもあります。

イギリスのアマゾンでは、

アカウント(Your Account)の購入履歴(Your orders)ページを見ると、購入した商品の横に「Return items」というボタンがあります。

ここから「商品を返品する」手続きを進めることができます。

Replacement、Replacementsの意味は?

「Replacement」は交換という意味です。

購入した商品は複数かもしれないので複数形の「Replacements」と書き表されることもあります。

交換には「exchange」という言葉が使われるときもあります。

上記をふまえると、「return」と「replacement」の意味は、

return or replace items
商品を返品または交換

return and replacement
返品と交換

return for a replacement
交換するために返品する

ということになります。

Refundの意味は?


「Refund」とは「返金」という意味です。

以下は「Refund」を使ったよく使われる表現です。

get a refund
返金を得る

apply for a refund
返金を申請する

partial refund
部分的な返金、一部返金

a full refund
全額返金

non-refund
返金なし

vat refund
VAT還付、VAT払い戻し
(VAT=Value added tax:ヨーロッパで適用される付加価値税)

cash refund
現金返金(アマゾンで現金返金されることはありません)

ask for a refund
払い戻しを依頼する

a partial refund
一部返金

issue a full refund
send a full refund
全額返金する

You are refunded.
You have been refunded.
あなたに返金されました。

Your account has been refunded.
あなたのアカウントに返金されました。

Your account received a partial refund.
あなたのアカウントは部分的な払い戻しを受けました。