Nothing Really Matters

気になることをあれこれメモしています。

海外旅行

海外ホテルに英語で苦情メール「待たされました」「調査してください」

投稿日:2016年5月18日 更新日:

ホテルのフロント

海外旅行先のホテルであまりいい経験をしなかったらどうしますか?
「忘れてしまう」「周りの人に愚痴をいう」「旅行会社に文句を言う」こともできますし、直接、ホテルに苦情のメールを出すこともできます。

英文での苦情のサンプルをご紹介しますが、帰国してからのメールはどうしてもホテルで指摘するよりも効果が薄れてしまいます。
そのため、手ごたえのない返事が返ってきたり、返事が来なかったりするかもしれません。

スポンサード リンク




 

英語で「スタッフの態度が悪かった」「待たされた」

・そちらのホテルに先週宿泊しましたが、フロントの方の態度がとても気になったのでメールをしています。
We stayed at your hotel last week and I am writing to you because I was unsatisfied with the customer service at the desk.

・フロントの方と、スタッフの方の言っていることが違います。そのため、私たちは混乱してしまいました。
The desk staff and other staff said different things. That made us confused.

・私のこの苦情に対してどのように対処してくださるのかお聞かせいただければと思います。
I would like to know what you will do in response to my my complaint.

・私たちは予約をしていたのに、1時間以上も待たされました。
We had to wait for more than an hour even though we had a reservation.

・先週カメラの忘れ物をした山田です。先週の時点では私の忘れたカメラがあると伺いましたが、今週になって見当たらないと連絡をもらいました。忘れたのは私のミスですが、一度見つけてもらったものをなくしてしまうのはそちらの責任ではありませんか?お手数ですが調査をお願いいたします。
My name is Yamada and I was told that you had found my camera last week. But now, I have been told my camera went missing. It was my fault having left it behind, but isn’t it your responsibility to look after lost belongings? I would like you to investigate this matter.

 

おわりに

一番いいのは、ホテルにいるときに面と向かって苦情を述べることです。
帰国してからだと、ただの文句や愚痴にしか聞こえませんので「ホテルの向上のために提言をしてあげてます」という口調で書くといいでしょう。

もし、あなたが知りたい海外旅行に関する英語のフレーズがありましたら、問い合わせからご連絡ください。
掲載することを条件として旅のお手伝いさせていただけたら幸いです。

スポンサード リンク




 







-海外旅行
-

執筆者:


comment

メールアドレスが公開されることはありません。

関連記事

海外旅行のキャリーケース

近場の英語圏への海外旅行、おすすめはどこ?

「英語圏の国に海外旅行に行きたい。」 英語の勉強を始めたりすると、英語圏の国に海外旅行してみたいくなりますよね。 日本から近場で「英語圏」の国は結構あります。 近場なので移動が楽ですし、滞在先で英語の …

英語でバスに乗る・降りる

英語で「バス停はどこですか」と言いたい!バスに乗る・降りる

海外旅行先では、観光用のバスもたくさんありますが、現地の人が利用するバスを利用すると安く移動をすることができるので利用しない手はありません。 でも、バスの停留所ってどこ?どこで降りたらいいの?降りると …

英語で「部屋が暑すぎる」

海外ホテル、英語で苦情を言いたい!部屋が暑い。エアコンが壊れている。

海外のホテルの部屋が暑すぎると、不快でよく眠れません。 睡眠不足では翌朝にすっきり目覚めることができないし、朝食もすすみません。 おまけに観光するのにパワー不足感も出てきます。 あなたの部屋をできるだ …

英語でリクエスト「連泊・延泊」したい

ホテルに英語で「部屋を掃除してください・しないでください」

ホテルで連泊するときには、あなたが外に出ている間に清掃担当のスタッフがやってきて部屋を掃除してくれます。 掃除をしてほしいときは部屋のドアの内側にかかっているタブを、ドアの外にひっかけて出かけます。 …

英語で「ゆっくり話してください」

海外旅行先で英語でリクエスト「ゆっくり説明して」「ゆっくり話して!」

海外旅行先のホテルだけでなく、その他あらゆる場所で使える英語のフレーズ、 「もっとゆっくり話してください」 英語圏だからと言って、現地人が同じような英語を話しているわけではありません。 それは日本国内 …