Nothing Really Matters

気になることをあれこれメモしています。

海外旅行

海外ホテルに英語でクレームメール「不愉快でした」「横柄だった」

投稿日:2016年5月18日 更新日:

海外ホテルロビー

海外旅行先のホテルのスタッフの態度があまりにもひどかったとき、日本へ帰ってきてからも思い出すたびに気分が悪くなるものです。

クレームは、あなたが経験したことをメールに書いてホテルに伝えてもいいです。
帰国してからの連絡は時間が経っているので、通り一遍な返事しか返ってこないかもしれませんが、何もしないよりはましですよね。

スポンサード リンク

英語で「不愉快だった」

・貴ホテルのフロント担当者に、不愉快な思いをさせられたことをお知らせします。
I would like to let you know we had an unpleasant experience with the front desk staff.

・担当者はジョンという人でした。
The staff was called John.

・私の方で人数を何回か変更することになってしまったのは悪かったと思っています。でも、最終的な数はちゃんとお知らせしました。混乱させる目的はもちろんありませんでした。
I am sorry I had to change the number of people a few times. But I did inform you of the final number of people. Of course, I didn’t mean to confuse you.

・ですが、フロントの方は、最初からこちらが悪いような言い方をされていました。
However, the desk staff made it sound like it was my fault from the beginning.

英語で「横柄な態度をとられた」

・私たちが泊まったのは普通の部屋でしたので、VIPのような扱いを望んでいたわけではありません。
We stayed in a standard room, so we didn’t expect to be treated like VIP customers.

・でも、フロントの方は質問には答えてくれなかったし、態度は横柄だったと言わざるを得ません。
But the desk staff didn’t answer our questions at all and they were rude.

・私も妻もとても不快な思いをしました。謝罪をしていただけたら嬉しいですが、特に返事は期待していません。少しでも参考にしていただけたらと思います。
My wife and I didn’t enjoy our experience. We would appreciate if you could showed us an apology although we don’t expect a reply.

 

おわりに

クレームを述べるなら、どのスタッフだったかをはっきり書くといいです。
分かっていれば担当者の名前、分からなければ「いつ・どこで・何をしていたスタッフか」を述べましょう。

もし、あなたが知りたい海外旅行に関する英語のフレーズがありましたら、問い合わせからご連絡ください。
掲載することが条件になりますが、あなたの旅のお手伝いさせていただけたら幸いです。

スポンサード リンク

 

-海外旅行
-

執筆者:


comment

メールアドレスが公開されることはありません。

関連記事

海外空港「荷物が出てこない」

空港での英語「荷物が出てこない」「紛失した荷物はどこ?」

入国審査をやっと終えたら、次は荷物の受け取りです。 でも、ターンテーブルの前で待てど暮らせどあなたのスーツケースは出てこない。 他の乗客は自分の荷物を抱えて空港の外に・・・。 そんなとき、どうしたらい …

海外旅行先での病気

海外ひとり旅の体験談「南米」変わった体験をしたいならおすすめ

南米諸国をひとりで旅行してみようと考えていますか? ペルー、ボリビア、パラグアイ、アルゼンチン、ウルグアイ、チリを移動した方の体験談をご紹介します。 珍しい体験ができるのは一人旅だから? スポンサード …

英語でリクエスト「連泊・延泊」したい

英語でホテルに問い合わせ「延泊したい」「同じ部屋」「近くの部屋」

最近は、個人手配で海外旅行をする人が増えました。 電話予約しなくてもウェブサイトから予約ができますし、メールを使えば細かい質問をすることができるので便利です。 でも、細かい相談をしたいときには電話より …

飛行機内で英語でコーヒーを注文

飛行機の中での英会話「コーヒーを注文したい」とき

国際線の機内でコーヒーの注文をしたいとき、 「こーひー(コーヒー)」 と、一言、単語を言っただけでは通じないことがあります。 もしくは、通じなかったという経験はありませんか? 「砂糖あり・なし」「ミル …

英語でレストランのキャンセル

海外ホテルで英語で質問「いいレストランはありますか?」

海外旅行に来たなら、現地の料理を味わってみたいですよね。 ホテルのレストランでも美味しく食事ができますが、せっかくなら地元のレストランも試してみたくはありませんか? 美味しいレストランはホテルで尋ねて …