Nothing Really Matters

気になることをあれこれメモしています。

海外旅行

ホテルで使える英語「オーバーブッキングですって?!」

投稿日:2016年5月16日 更新日:

ホテルで英語「オーバーブッキング」

ホテルは宿泊のキャンセルを予想したり、または何らかのトラブルがあったりといったことから定員よりも多く予約を受け入れてしまうこともあります。
でも、それであなたの予約に影響してしまったらたまったもんじゃありませんよね。
もしもオーバーブッキングという事態になってしまったら、どうホテルに苦情を述べたらいいのでしょうか?

スポンサード リンク




 

ホテルで英語「オーバーブッキングですって?!」

・オーバーブッキングをしてしまったのは分かりました。でも宿泊するつもりでここにきているので、私たちのための宿の手配をしていただけますよね?
I understand you overbooked the room. But, we are here to stay, so I need you to arrange somewhere to stay for us.

・予約がとれていないとはどういうことですか?私に野宿をしろとでもおっしゃるのですか?
印刷した確認のメールもありますし、予約金はすでにカードから引かれています。担当者の名前はジョンという方でした。

What do you mean that you can’t find my reservation? Are you telling me to sleep outside?
I can show you a printout of my confirmation email and you already charged a deposit on my credit card.
The person who dealt with the booking was called John.

・他のホテルへ行けというなら、ちゃんと送迎してください。別のホテルでの宿泊料金が超えてしまうなら負担してらえますよね?If you want me to go to a different hotel, please take me there. And if I have to pay extra, I would like you to pay that amount.

・予約はちゃんととってあります。これは印刷した私メールです。
ジョンという方から確認返信をいただいています。もう一度確認してください。

I definitely made a reservation. This is a printout of my email. The person called John sent me a confirmation email. Can you check it again, please?

 

英語で「責任者を呼んでください」

フロントの担当者が役に立たなそうだったらこんな感じで責任者を呼ぶこともできます。

・すみません、あなたではなくて責任者と話をしたいのですが。
I am sorry but I would prefer to speak to the manager.

・すみませんが、納得できません。責任者と話をさせてください。
I am sorry but I am satisfied at all. Could I talk to the manager, please?

責任者が出てきても、それ相応の会話ができないと話になりませんが・・・。

 

おわりに

オーバーブッキングをしてしまったのはホテル側のミスです。だから、基本的にホテル側が次の宿泊先を手配してくれます。野宿ということはないと思いますのでパニックになる必要はありません。

スポンサード リンク




 







-海外旅行
-

執筆者:


comment

メールアドレスが公開されることはありません。

関連記事

海外ホテルに英語でリクエスト

海外ホテルに英語で、トイレが詰まった!トイレットペーパーください!

やっとホテルについて一休み・・・したいのに、トイレの水が詰まってしまったり、トイレットペーパーが足りなくなってしまうと焦りますよね。 そんなときはホテルのフロントに電話して対処してもらいましょう。 ト …

ホテルのフロント

ホテルでのトラブルに英語でクレーム「ちゃんと説明して!」

海外のホテルでは意思の疎通がうまくいかないせいか、こちらが考えているようなサービスを受けられないこともあります。 文化の違いと考えればあきらめもつきますが、支払いのような大切なことに関するトラブルはは …

ママ友のライン既読無視

海外旅行の携帯はどうする?ラインやメールをしたいんだけど?

毎日、生活の一部として使っている「携帯電話」。 海外旅行へももちろん持っていきたいですよね。 携帯電話があれば、メールのチェック、旅行先での写真撮影、携帯電話に入れてある音楽も聞いたり、ゲームもできま …

海外旅行で電車に乗る

海外旅行先の英語「○○に行きたいのですが」「ここの地名は?」

海外旅行先では、地図を片手に目当ての場所を目指していても、ピンとこないときがよくあります。 そんなときは現地の人に聞くのが手っ取り早いです。 道を聞くとき、そして、電車で使える英語の例文をご紹介します …

ホテルのエントランス、ロビー

海外ホテルでの英会話「助けてください」「お世話になりました」

海外ではホテルの中といえど、安心してはいけません。 知らない人がドアをノックしている場合、あなたがルームサービスを頼んでいない限り簡単にドアを開けてはいけません。 ホテルに「助けてほしい」ときの英文の …